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施設予約中止(キャンセル)について
施設予約をキャンセル(中止)する場合
キャンセルは電話・メールでは出来ません。
使用承諾書発行後に、お部屋のご予約をキャンセル(中止)する場合は、生涯学習プラザ窓口まで来館して「使用中止届」にご記入の上提出していただきます。その際、必ず使用承諾書を持参してください。
※ 手続きは19:00までにおねがいします。
- 使用当日の1週間前の同じ曜日まで・・・無料
- 上記後使用当日まで・・・キャンセル料が発生します(使用料金 全額相当)
尚、電話での仮予約に関しても、使用日より1週間以内になるお申込みは本申込み扱いとなり、キャンセル(中止)の場合はキャンセル料が発生します。
ご注意
- キャンセル料は施設使用料金に対してかかります。割増料金にご注意ください。(土・日・祝日の施設使用料は平日通常料金の2割増です)
- 災害時・警報発表時のキャンセルについては、キャンセル料が発生しない場合がありますので、生涯学習プラザにお問い合わせください。
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火・金曜日のシニア向け無料開放デーの申込みを、何度もキャンセルされる方については、その後の利用をお断わりする場合があります。
例
7月10日(日曜日)に402フィットネスルーム13時〜15時まで使用する予定で申し込んだが、予約をキャンセルする場合
- 7月3日(日曜日)までキャンセル料は無料です。
- 7月4日(月曜日)以降にキャンセルする場合は、使用料全額をお支払いいただきます。
キャンセル料は施設使用料金に対してかかりますので、キャンセル料は日曜日(2割増)の扱いなります。
3,930円(平日通常料金)+790円(日曜日2割増)=4,720円
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ただし、7月3日(日曜日)が休館日の場合は、その翌日の7月4日(月曜日)までキャンセル料が発生しません。
休館日はこちらからご覧になれます。
施設予約を変更する場合
一度ご予約されたお部屋を変更される場合、変更前の部屋をキャンセルする必要があります。そのため通常キャンセルする場合と同様、使用当日の1週間前の同じ曜日までは、無料でご予約を変更できますが、それ以降はキャンセル料が発生しますのでお気をつけください。